Utilerias

Conjunto de herramientas de ayuda para el usuario

Conexión Remota

Herramientas para realizar soporte mediante algún tipo de conexión remota.

TeamViewer

Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos.

Modo de uso

Para realizar cualquier conexión es necesario instalar alguna versión de TeamViewer, una vez instalada se debe de proporcionar al partner un ID y un password para poder interactuar.

Versiones

Team Viewer 11

• Full Descargar
• Host Descargar
• Portable TeamViewer portable se ejecuta directamente desde una memoria USB o desde un CD. Descargar
• QuickJoin No requiere instalación ni derechos de administrador basta con descargarlo, hacer doble clic e introducir los datos de sesión que le ha facilitado el organizador de la reunión. Descargar
• QuickSupport Optimizado para un soporte inmediato,no requiere instalación, basta con descargarlo, hacer doble clic Descargar

WebEx

Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos.

Modo de uso

Para realizar una conexión remota el usuario recibirá una petición acceso, a través de un correo electrónico. La petición consiste en un link, el usuario tendrá que dar clic para permitir el acceso al empleado de Glyphic.

Para poder entrar a la sesión es necesario:

1. El host realiza una sesion Webex.
2. El invitado recibe un correo o una liga con la junta
3. El invitado entra al link enviado y captura su nombre y su correo.
4. El invitado da clic a la opción de Share Screen

El técnico deberá crear la sección WebEx entrando a un link, dentro se inicia sesión con un usuario y contraseña proporcionado por Glyphic. En pantalla aparecerá el botón Start Meeting, dar clic (si es por primera vez pedirá que se realice una instalación), aparecerá una nueva ventana con tres opciones en la parte inferior Connect to Audio, Share Screen e Invite& Remind, debajo de Invite & Remind dar clic en la opción Copy Meeting URL, se copiara un link el cual se enviara al usuario para iniciar la conexión.

AnyDesk

Aplicacion similar a TeamViewer en la cual es necesario que ambos equipos cuenten con el cliente de este software

Más información

Base de Datos

GlyphicSqlPlus

Es un programa Oracle que puede ejecutar comandos SQL y PL/SQL de forma interactiva o mediante un script.
Descripcion: GlyphicSqlPlus

SQL Monitor

Herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados desde el compilador de Delphi.
Descargar SQL Monitor: SQL Monitor

Oracle Monitor:

Herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados desde Oracle.
Descargar Oracle Monitor:Oracle Monitor