Diferencia entre revisiones de «Utilerias»

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Herramientas para realizar soporte mediante algún tipo de conexión remota.<br />
 
Herramientas para realizar soporte mediante algún tipo de conexión remota.<br />
 
== TeamViewer ==
 
== TeamViewer ==
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Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos.  
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Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos<ref>http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=6605</ref>.  
 
=== Modo de uso===
 
=== Modo de uso===
 
Para realizar cualquier conexión es necesario instalar alguna versión de TeamViewer, una vez instalada se debe de  proporcionar al partner un ID y un password para poder interactuar.<br/>
 
Para realizar cualquier conexión es necesario instalar alguna versión de TeamViewer, una vez instalada se debe de  proporcionar al partner un ID y un password para poder interactuar.<br/>
 
===Versiones===
 
===Versiones===
−
==== 11 ====
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==== Team Viewer 11 ====
  
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*'''TeamViewer 11 Full''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewer_Setup.exe Descargar]
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*'''Full''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewer_Setup.exe Descargar]
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*'''TeamViewer 11 Host''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewer_Host_Setup.exe Descargar]
+
*'''Host''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewer_Host_Setup.exe Descargar]
−
*'''TeamViewer 11 Portable''' TeamViewer portable se ejecuta directamente desde una  memoria USB o desde un CD. [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerPortable.zip Descargar]
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*'''Portable''' TeamViewer portable se ejecuta directamente desde una  memoria USB o desde un CD. [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerPortable.zip Descargar]
−
*'''TeamViewer 11 QuickJoin''' No requiere instalación ni derechos de administrador basta con descargarlo, hacer doble clic e introducir los datos de sesión  que le ha facilitado el organizador de la reunión. [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerQJ.exe Descargar]
+
*'''QuickJoin''' No requiere instalación ni derechos de administrador basta con descargarlo, hacer doble clic e introducir los datos de sesión  que le ha facilitado el organizador de la reunión. [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerQJ.exe Descargar]
−
*'''TeamViewer 11 QuickSupport''' Optimizado para un soporte inmediato,no requiere instalación, basta con descargarlo, hacer doble clic [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerQS.exe Descargar]
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*'''QuickSupport''' Optimizado para un soporte inmediato,no requiere instalación, basta con descargarlo, hacer doble clic [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerQS.exe Descargar]
  
 
== WebEx ==
 
== WebEx ==
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Es una herramienta que ayudan a los empleados y equipos virtuales de todo el mundo a reunirse y colaborar en tiempo real como si estuvieran en la misma sala.
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Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos <ref>http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=5425</ref>
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=== Modo de uso ===
 
=== Modo de uso ===
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Para realizar una conexión remota el usuario recibirá  una petición acceso, a través de un correo electrónico de Glyphic. La petición consiste en un linck, el usuario tendrá que dar clic para permitir el acceso al empleado de Glyphic.
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Para realizar una conexión remota el usuario recibirá  una petición acceso, a través de un correo electrónico. La petición consiste en un link, el usuario tendrá que dar clic para permitir el acceso al empleado de Glyphic.
  
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=== Modo de uso Técnico ===
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'''Para poder entrar a la sesión es necesario: '''
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El técnico deberá crear la sección WebEx entrando a un link, dentro se inicia sesión con un usuario y contraseña proporcionado por Glyphic.<ref>http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=5425</ref> En pantalla aparecerá  el botón '''Start Meeting''', dar clic (si es por primera vez pedirá que se realice una instalación), aparecerá una nueva ventana  con tres opciones en la parte inferior  Connect to Audio, Share Screen e '''Invite& Remind''', debajo de '''Invite & Remind''' dar clic en la opción '''Copy Meeting URL''', se copiara un link el cual se enviara al usuario para iniciar la conexión.
+
# El host realiza una sesion Webex.
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# El invitado recibe un correo o una liga con la junta
 +
# El invitado entra al link enviado y captura su nombre y su correo.
 +
# El invitado da clic a la opción de Share Screen
  
−
== AnyDesk (Otra Alternativa) ==
+
== AnyDesk ==
−
Es una aplicación de escritorio que permite  el acceso remoto,  proporcionando soporte en tiempo real, garantizando una transferencia de imágenes fluida.<br/>
+
Aplicacion similar a TeamViewer en la cual es necesario que ambos equipos cuenten con el cliente de este software
−
'''Descripcion: ''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/AnyDesk.exe AnyDesk]
+
 
−
=== Modo de uso ===
+
[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/AnyDesk.exe Más información]
−
Para realizar una conexión remota se requiere instalar AnyDesk. Una vez instalado, AnyDesk proporcionara un ID, el usuario tendrá que enviar esta información a los correos proporcionados por Glyphic.
 
  
 
= Base de Datos =
 
= Base de Datos =
 +
Herramientas visuales para poder administrar, ac
 
== GlyphicSqlPlus ==
 
== GlyphicSqlPlus ==
−
Es un programa Oracle que puede ejecutar comandos SQL y PL/SQL de forma interactiva o mediante un script.<br/>
+
Es un programa desarrollado por Glyphic Software para poder ejecutar y administrar la Base de Datos Oracle <br/>
−
'''Descripcion: ''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/GSqlPlus.exe GlyphicSqlPlus]
+
[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/GSqlPlus.exe Descargar]
 +
 
 +
== Actualizar Codice==
 +
'''Enlace de descarga de actualizador'''   [http://glyphic-software.com/clientes/Utilerias/Actualizar.exe Descargar ]
  
−
==SQL Monitor==
+
  [[Manual de actualizaciones]]
−
Herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados desde el compilador de Delphi.<br/>
 
−
'''Descargar SQL Monitor: '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/SQLmonCompleto.zip SQL Monitor]<br/>
 
  
−
==Oracle Monitor:==
+
== Monitores/Trackers Oracle ==
−
Herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados desde Oracle.<br/>
+
Herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados en Oracle<br/>
−
'''Descargar Oracle Monitor:'''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/OracleMonitor.exe Oracle Monitor]
+
'''SQL Monitor:    '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/SQLmonCompleto.zip Descargar ]
 +
'''Oracle Monitor: '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/OracleMonitor.exe Descargar ]
  
 
=Ticket Relacionados =
 
=Ticket Relacionados =

Revisión actual del 13:24 13 nov 2017

Conjunto de herramientas de ayuda para el usuario

Conexión Remota

Herramientas para realizar soporte mediante algún tipo de conexión remota.

TeamViewer

Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos[1].

Modo de uso

Para realizar cualquier conexión es necesario instalar alguna versión de TeamViewer, una vez instalada se debe de proporcionar al partner un ID y un password para poder interactuar.

Versiones

Team Viewer 11

  • Full Descargar
  • Host Descargar
  • Portable TeamViewer portable se ejecuta directamente desde una memoria USB o desde un CD. Descargar
  • QuickJoin No requiere instalación ni derechos de administrador basta con descargarlo, hacer doble clic e introducir los datos de sesión que le ha facilitado el organizador de la reunión. Descargar
  • QuickSupport Optimizado para un soporte inmediato,no requiere instalación, basta con descargarlo, hacer doble clic Descargar

WebEx

Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos [2] .

Modo de uso

Para realizar una conexión remota el usuario recibirá una petición acceso, a través de un correo electrónico. La petición consiste en un link, el usuario tendrá que dar clic para permitir el acceso al empleado de Glyphic.

Para poder entrar a la sesión es necesario:

  1. El host realiza una sesion Webex.
  2. El invitado recibe un correo o una liga con la junta
  3. El invitado entra al link enviado y captura su nombre y su correo.
  4. El invitado da clic a la opción de Share Screen

AnyDesk

Aplicacion similar a TeamViewer en la cual es necesario que ambos equipos cuenten con el cliente de este software

Más información

Base de Datos

Herramientas visuales para poder administrar, ac

GlyphicSqlPlus

Es un programa desarrollado por Glyphic Software para poder ejecutar y administrar la Base de Datos Oracle 

Descargar

Actualizar Codice

Enlace de descarga de actualizador Descargar 

  Manual de actualizaciones

Monitores/Trackers Oracle

Herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados en Oracle

SQL Monitor:    Descargar 
Oracle Monitor: Descargar

Ticket Relacionados

  1. ↑ http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=6605
  2. ↑ http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=5425
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