Diferencia entre revisiones de «Utilerias»

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Conjunto de herramientas de ayuda para el usuario
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Conjunto de herramientas de ayuda para el usuario <br />
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== Conexión Remota ==
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= Conexión Remota =
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Herramientas para realizar soporte mediante algún tipo de conexión remota.
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Herramientas para realizar soporte mediante algún tipo de conexión remota.<br />
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== TeamViewer ==
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Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos<ref>http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=6605</ref>.
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=== Modo de uso===
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Para realizar cualquier conexión es necesario instalar alguna versión de TeamViewer, una vez instalada se debe de  proporcionar al partner un ID y un password para poder interactuar.<br/>
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===Versiones===
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==== Team Viewer 11 ====
  
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=== TeamViewer ===
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*'''Full''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewer_Setup.exe Descargar]
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Es una herramienta que te permite realizar conexiones remotas entrantes y salientes para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros ordenadores.  
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*'''Host''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewer_Host_Setup.exe Descargar]
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==== Modo de uso====
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*'''Portable''' TeamViewer portable se ejecuta directamente desde una  memoria USB o desde un CD. [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerPortable.zip Descargar]
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Para realizar una conexión remota se requiere instalar alguna de las siguientes versiones de  TeamViwer, Glyphic recomienda descargar la versión estándar  desde esta página. Una vez instalado,  TeamViwer  proporcionara un ID y un password, el usuario tendrá que enviar esta información a los correos proporcionados por Glyphic.
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*'''QuickJoin''' No requiere instalación ni derechos de administrador basta con descargarlo, hacer doble clic e introducir los datos de sesión que le ha facilitado el organizador de la reunión. [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerQJ.exe Descargar]
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==== Verciones ====
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*'''QuickSupport''' Optimizado para un soporte inmediato,no requiere instalación, basta con descargarlo, hacer doble clic [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerQS.exe Descargar]
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=====TeamViewer Versión Estándar =====
 
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Es la versión estándar de TeamViwer.<br/>
 
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'''Descargar: ''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewer_Setup.exe TeamViewer Estándar]
 
  
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===== TeamViewer Host =====
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== WebEx ==
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Host se utiliza para acceder en cualquier momento a ordenadores remotos,  por lo que es una solución ideal para usos como la supervisión remota, el mantenimiento de servidores o el acceso a la oficina de casa.<br/>
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Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos <ref>http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=5425</ref>
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'''Descargar: '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewer_Host_Setup.exe TeamViewer Host]
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=== Modo de uso ===
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Para realizar una conexión remota el usuario recibirá una petición acceso, a través de un correo electrónico. La petición consiste en un link, el usuario tendrá que dar clic para permitir el acceso al empleado de Glyphic.
  
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===== TeamViewer Portable =====
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'''Para poder entrar a la sesión es necesario: '''
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Por lo general, TeamViewer Portable contiene todas las funciones  de la versión completa de TeamViewer sin necesidad de instalar nada.  En su lugar, TeamViewer portable se ejecuta directamente desde una  memoria USB o desde un CD.<br/>
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# El host realiza una sesion Webex.
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'''Descargar: ''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerPortable.zip TeamViewer Portable]
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# El invitado recibe un correo o una liga con la junta
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# El invitado entra al link enviado y captura su nombre y su correo.
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# El invitado da clic a la opción de Share Screen
  
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===== TeamViewer QuickJoin =====
+
== AnyDesk ==
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Únase a reuniones o presentaciones de forma sencilla con este módulo  personalizado. No requiere instalación ni derechos de administrador: basta con descargarlo, hacer doble clic e introducir los datos de sesión  que le ha facilitado el organizador de la reunión.<br/>
+
Aplicacion similar a TeamViewer en la cual es necesario que ambos equipos cuenten con el cliente de este software
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'''Descargar: ''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerQJ.exe TeamViewer QuickJoin ]
 
  
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===== TeamViewer QuickSupport =====
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[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/AnyDesk.exe Más información]
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Optimizado para un soporte inmediato, este pequeño módulo personalizado  no requiere instalación ni derechos de administrador: basta con descargarlo, hacer doble clic y dar la ID y la contraseña facilitadas al técnico de soporte.<br/>
 
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'''Descargar: '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/TeamViewerQS.exe TeamViewer QuickSupport ]
 
  
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=== WebEx ===
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= Base de Datos =
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Es una herramienta que ayudan a los empleados y equipos virtuales de todo el mundo a reunirse y colaborar en tiempo real como si estuvieran en la misma sala.
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Herramientas visuales para poder administrar, ac
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==== Modo de uso ====
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== GlyphicSqlPlus ==
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Para realizar una conexión remota el usuario recibirá  una petición acceso remoto a través de un correo electrónico de Glyphic. La petición consiste en un linck, el usuario tendrá que darle click para permitir el acceso al empleado de Glyphic.
+
Es un programa desarrollado por Glyphic Software para poder ejecutar y administrar la Base de Datos Oracle <br/>
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  [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/GSqlPlus.exe Descargar]
  
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==== Modo de uso Tecnico ====
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== Actualizar Codice==
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El técnico deberá crear la sección WebEx entrando a un link, dentro del link se inicia sesión con un usuario y contraseña proporcionado por Glyphic.<ref>http://glyphicgroup.com/WIKI/index.php?title=GLYPHIC_SOFTWARE</ref> En pantalla aparecerá  el botón '''Start Meeting''', dar clic (si es por primera vez pedirá que realicemos una instalación), aparecerá una nueva ventana  con tres opciones en la parte inferior  Connect to Audio, Share Screen e '''Invite& Remind''', debajo de '''Invite & Remind''' dar clic en la opción  '''Copy Meeting URL''', se copiara un link el cual se enviara al usuario para iniciar la conexión.
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'''Enlace de descarga de actualizador'''    [http://glyphic-software.com/clientes/Utilerias/Actualizar.exe Descargar ]
  
−
=== AnyDesk (Otra Alternativa) ===
+
  [[Manual de actualizaciones]]
−
Es una aplicación de escritorio que permite  el acceso remoto,  proporcionado soporte en tiempo real, garantizando una transferencia de imágenes fluida.<br/>
 
−
'''Descripcion: ''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/AnyDesk.exe AnyDesk]
 
−
==== Modo de uso ====
 
−
Para realizar una conexión remota se requiere instalar AnyDesk. Una vez instalado, AnyDesk proporcionara un ID, el usuario tendrá que enviar esta información a los correos proporcionados por Glyphic.
 
  
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== Base de Datos ==
+
== Monitores/Trackers Oracle ==
−
==== GlyphicSqlPlus ====
+
Herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados en Oracle<br/>
−
Es un programa Oracle que puede ejecutar comandos SQL y PL/SQL de forma interactiva o mediante un script.<br/>
+
'''SQL Monitor:    '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/SQLmonCompleto.zip Descargar ]
−
'''Descripcion: ''' [http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/sqlmon.exe GlyphicSqlPlus]
+
'''Oracle Monitor: '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/OracleMonitor.exe Descargar ]
  
−
====Monitor ====
+
=Ticket Relacionados =
−
Son herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados desde otros programas.<br/>
 
−
'''Descargar SQL Monitor: '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/sqlmon.exe SQL Monitor]
 
−
'''Descargar Oracle Monitor: '''[http://glyphicgroup.com/public/clientes/Utilerias/OracleMonitor.exe Oracle Monitor]
 
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==Ticket Relacionados ==
 

Revisión actual del 13:24 13 nov 2017

Conjunto de herramientas de ayuda para el usuario

Conexión Remota

Herramientas para realizar soporte mediante algún tipo de conexión remota.

TeamViewer

Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos[1].

Modo de uso

Para realizar cualquier conexión es necesario instalar alguna versión de TeamViewer, una vez instalada se debe de proporcionar al partner un ID y un password para poder interactuar.

Versiones

Team Viewer 11

  • Full Descargar
  • Host Descargar
  • Portable TeamViewer portable se ejecuta directamente desde una memoria USB o desde un CD. Descargar
  • QuickJoin No requiere instalación ni derechos de administrador basta con descargarlo, hacer doble clic e introducir los datos de sesión que le ha facilitado el organizador de la reunión. Descargar
  • QuickSupport Optimizado para un soporte inmediato,no requiere instalación, basta con descargarlo, hacer doble clic Descargar

WebEx

Es una herramienta que permite realizar conexiones remotas para ofrecer soporte en tiempo real o acceder a otros equipos [2] .

Modo de uso

Para realizar una conexión remota el usuario recibirá una petición acceso, a través de un correo electrónico. La petición consiste en un link, el usuario tendrá que dar clic para permitir el acceso al empleado de Glyphic.

Para poder entrar a la sesión es necesario:

  1. El host realiza una sesion Webex.
  2. El invitado recibe un correo o una liga con la junta
  3. El invitado entra al link enviado y captura su nombre y su correo.
  4. El invitado da clic a la opción de Share Screen

AnyDesk

Aplicacion similar a TeamViewer en la cual es necesario que ambos equipos cuenten con el cliente de este software

Más información

Base de Datos

Herramientas visuales para poder administrar, ac

GlyphicSqlPlus

Es un programa desarrollado por Glyphic Software para poder ejecutar y administrar la Base de Datos Oracle 

Descargar

Actualizar Codice

Enlace de descarga de actualizador Descargar 

  Manual de actualizaciones

Monitores/Trackers Oracle

Herramientas que permite monitorear los script SQL ejecutados en Oracle

SQL Monitor:    Descargar 
Oracle Monitor: Descargar

Ticket Relacionados

  1. ↑ http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=6605
  2. ↑ http://innova08/soport/index.php?page=proyectos.add_project&ticket=5425
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